Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wenn Sie Fragen zu unseren Bedingungen haben, erreichen Sie uns am einfachsten unter customerservice@actionking.eu
Wenn wir im Chat online sind, können Sie dort ebenfalls gerne Fragen stellen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Das Unternehmen:
Wir sind ein schwedisches Unternehmen und liefern immer von unserem Lager in Borås.


Preise:
Alle Preise enthalten 25 % MwSt.
Für Länder außerhalb der EU (z. B. Norwegen) werden die Preise im Shop inklusive 25 % MwSt. angezeigt und an der Kasse bei der Zahlung exkl. MwSt. Für Kunden mit Lieferadressen außerhalb der EU wird keine MwSt. erhoben. Wir behalten uns das Recht auf Korrektur bei fehlerhafter Preisgestaltung vor.

Zahlungsarten:

Swish
Bezahlen Sie schnell und einfach mit Swish, ohne sich mit Karten herumschlagen zu müssen. Verifizieren Sie sich mit der MobiltBankID für höchste Sicherheit. Alle Abbuchungen mit Swish erfolgen in schwedischen Kronen.
Swish-Zahlungen funktionieren in Schweden.

Svea
Die Zahlung erfolgt einfach und sicher über Svea. Auch wenn Sie bisher kein Svea-Konto haben, können Sie die Transaktion schnell über Svea abwickeln. Svea arbeitet mit VISA, MasterCard sowie allen schwedischen Banken zusammen, die Direktzahlungen, Rechnung, Ratenkauf, Swedbank, Handelsbanken, SEB und Nordea anbieten. Wenn Sie aus Dänemark, Finnland oder Norwegen einkaufen, können Sie Svea nutzen und mit Karte bezahlen. (Wählen Sie "Andere Option" im Dropdown-Menü auf der Svea-Zahlungsseite und wählen Sie dann Dänemark, Finnland oder Norwegen).

Payson erfüllt hohe Sicherheitsanforderungen und ist PCI-zertifiziert durch Trustwave, eine internationale Organisation für sicheren E-Commerce. Der gesamte Verkehr wird durch SSL 128 Bit verschlüsselt und alle Kartenübertragungen basieren auf der sogenannten 3D-Secure-Technologie der Banken.

Svea Rechnung (Svea Faktura)
Wir bieten die Zahlungsart „SveaFaktura“ in Zusammenarbeit mit der Svea AB an.

Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage und beim Rechnungskauf fällt eine Gebühr von 19 SEK an. Um auf Rechnung bestellen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, in Schweden gemeldet sein und die beim Kauf durchgeführte Bonitätsprüfung bestehen. Unternehmen, die per Svea Rechnung bezahlen, müssen in Schweden registriert sein.

Die Rechnung wird separat per E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie beim Kauf angeben. Bei Zahlungsverzug senden wir eine Zahlungserinnerung, wobei die gesetzliche Mahngebühr von derzeit 60 SEK anfällt. Wir berechnen zudem Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung. Bei Nichtzahlung wird die Angelegenheit an ein Inkassounternehmen übergeben, wobei die gesetzliche Inkassogebühr von derzeit 180 SEK anfällt. Payson behält sich das Recht vor, im Einzelfall die Lieferung abzulehnen und die Kreditwürdigkeit des Bestellers neu zu prüfen.

Svea Ratenkauf (Svea delbetala)
ActionKing.se bietet Ihnen über Svea an, zum Zeitpunkt des Kaufs nach erfolgreicher Bonitätsprüfung einen Teilzahlungsvertrag mit der Svea Ekonomi AB zu den Bedingungen abzuschließen, die sich aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen des beigefügten Kontovertrags ergeben. Das Kreditangebot gilt für den im Kontovertrag angegebenen Betrag. Die Kreditlaufzeit wählen Sie aus, indem Sie die Option ankreuzen, die am besten zu Ihnen passt. Sie verpflichten sich, innerhalb der Kreditlaufzeit den gesamten Kredit zurückzuzahlen. Das bedeutet, dass Sie jeden Monat mindestens den Betrag bezahlen müssen, der sich aus Ihrer Wahl ergibt. Selbstverständlich können Sie mehr bezahlen oder den gesamten Kredit auf einmal tilgen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.

*Zinsfreie Ratenzahlung:
3 Monate zinsfrei; Eröffnungsgebühr 95 SEK; Verwaltungsgebühr 29 SEK; Zinsen 0,00 %
6 Monate zinsfrei; Eröffnungsgebühr 195 SEK; Verwaltungsgebühr 29 SEK; Zinsen 0,00 %
12 Monate zinsfrei; Eröffnungsgebühr 295 SEK; Verwaltungsgebühr 29 SEK; Zinsen 0,00 %

Verzinsliche Ratenzahlung (bei Bestellwert über 5000 SEK):
24 Monate; Eröffnungsgebühr 295 SEK; Verwaltungsgebühr 29 SEK; Zinsen 9,95 %

Beispiel für den effektiven Jahreszins bei einem Kauf von 10.000 SEK mit einer Laufzeit von 12 Monaten, 0 % Zinsen, 295 SEK Eröffnungsgebühr und 29 SEK Verwaltungsgebühr gemäß den Richtlinien der schwedischen Verbraucherschutzbehörde (Konsumentverket): 12,70 %.


Unternehmensrechnung
Das Folgende gilt für Kunden, die in ihrer Eigenschaft als Unternehmen einkaufen und die Zahlung auf Rechnung wählen („Unternehmensrechnung“).
 
Bonitätsprüfung:
Bei der Beantragung der Zahlung per Unternehmensrechnung wird eine übliche Bonitätsprüfung durchgeführt, was die Einholung einer Kreditauskunft bedeuten kann.
 
Zahlungsbedingungen:
Das Fälligkeitsdatum und weitere Bedingungen für die Unternehmensrechnung ergeben sich aus der Rechnung. Bei Rechnungszahlung muss die Zahlung spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum (oder dem auf der Rechnung angegebenen Datum) eingegangen sein. Bei Zahlungsverzug fällt eine Mahngebühr von 60 SEK sowie Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat vom Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Bezahlung an.
 
Abtretung:
Sämtliche Unternehmensrechnungen werden an die Svea Bank AB, 556158-7634 („Svea Bank“) abgetreten. Alle Zahlungen aufgrund der Rechnung sind an die Svea Bank zu leisten.
 
DSGVO:
Bei Zahlung per Unternehmensrechnung wird die Rechnung an die Svea Bank AB abgetreten, und wir teilen die personenbezogenen Daten des Unternehmenskunden mit der Svea Bank. Die Svea Bank ist der Verantwortliche für die Forderungen, die wir an die Svea Bank abgetreten haben. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Svea Bank finden Sie in den Datenschutzinformationen von Svea unter https://www.svea.com/dataskydd oder kontaktieren Sie Svea per Post: 169 81 Solna, Telefon: 08-514 931 13 oder E-Mail: swp@svea.com. Der Datenschutzbeauftragte ist erreichbar unter privacy@svea.com.

Zahlungsverpflichtung:
Wenn Sie eine Bestellung auf ActionKing.se aufgeben, kommt ein Vertrag zustande, sobald ActionKing.se die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung bestätigt. Mit der Bestellung akzeptieren Sie eine Zahlungsverpflichtung.

Versandkosten:
Die Versandkosten innerhalb Schwedens für bei ActionKing.se bestellte Waren betragen 49 SEK pro Bestellung, unabhängig von Gewicht oder Größe. Wenn der Bestellwert mindestens 900 SEK inkl. MwSt. erreicht, fallen keine Versandkosten an und der Versand zu Ihnen als Kunde erfolgt für 0 SEK.

Versandkosten Paketbox
Wünschen Sie eine Lieferung an eine Postnord-Paketbox, können Sie dies an der Kasse wählen. Bei Lieferung an eine Paketbox werden die Versandkosten basierend auf Ihrer Bestellung berechnet; es gibt also keine Grenze für versandkostenfreie Lieferung, wenn Sie eine Paketbox wählen.
Die Option Paketbox erscheint automatisch an der Kasse für Bestellungen mit einem Warenwert zwischen 1 SEK - 3000 SEK.

Versandkosten Ausland
Die Versandkosten für Lieferungen nach Dänemark, Finnland und Norwegen betragen je nach Gewicht 79 SEK - 349 SEK pro Bestellung. Bei Lieferungen außerhalb von Schweden/der EU (z. B. Norwegen) sind Sie als Kunde für eventuelle Zoll-/Einfuhrgebühren verantwortlich, die bei Ihrer Lieferung anfallen können. Sie sehen die endgültigen Versandkosten, wenn Sie Artikel in den Warenkorb legen. Eventuelle Zoll-/Einfuhrgebühren werden separat von der Zollbehörde Ihres Landes in Rechnung gestellt. Wir versenden Pakete und Briefe innerhalb Schwedens sowie nach Dänemark, Finnland und Norwegen.

Versandkosten Unternehmenspaket / Parcel
Unternehmen, Staat, Kommunen und Provinziallandtage können die Lieferung mit Postnord Parcel wählen und erhalten die Lieferung dann direkt an die physische Adresse des Unternehmens (KEIN POSTFACH) innerhalb Schwedens. (Dadurch entfällt das Abholen des Pakets bei einer Poststelle). Die Kosten für den Versand mit Postnord Parcel basieren auf dem Gewicht der Sendung. Sie sehen die Versandkosten an der Kasse. Wenn Sie die Lieferung mit Postnord Parcel wählen, werden die Versandkosten immer berechnet. Es gibt keine versandkostenfreie Grenze für Lieferungen mit Postnord Parcel.
Sie können Postnord Parcel nur wählen, wenn die Sendung an eine physische Adresse (KEIN POSTFACH) eines Unternehmens, des Staates, einer Kommune oder eines Provinziallandtags geliefert werden soll.
 

Lieferung:
Wir liefern Waren innerhalb Schwedens sowie nach Dänemark, Finnland & Norwegen und bearbeiten Bestellungen an jedem Werktag. Bitte beachten Sie, dass dies nur für Lagerware gilt. In der Regel sind alle unsere Produkte Lagerartikel. Ein kleiner Teil unseres Sortiments hat eine andere Lieferzeit als der Standard oder sind Vorbestellungen. Sollte ein Produkt wider Erwarten in unserem Lager ausverkauft sein, kontaktieren wir Sie, um zu fragen, ob Sie die übrigen Artikel der Bestellung geliefert haben möchten oder warten wollen, bis die Bestellung vollständig ist. Beachten Sie, dass Sie nach Norwegen keine Bestellungen über 2 kg aufgeben können.

Wir bieten keine Teillieferungen an, wenn der Lagerstatus korrekt ist.

Sie haben das Recht, vom Kauf zurückzutreten, wenn Sie einer neu vorgeschlagenen Lieferzeit bei einer eventuellen Nachlieferung nicht zustimmen.

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Lieferdaten anzugeben. Wenn die Lieferadresse falsch angegeben wird, kann sich Ihre Lieferung verzögern, teurer werden oder im schlimmsten Fall verloren gehen, daher ist eine korrekt angegebene Lieferadresse wichtig!

Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgeben, bevor die erste bearbeitet wurde, können diese manchmal als Sammellieferung versendet werden. Es ist nicht garantiert, dass eine Sammellieferung erfolgt, dies hängt davon ab, wo im Prozess sich die Bestellungen befinden. Wenn zwei oder mehr Bestellungen als Sammellieferung versendet werden, erhalten Sie dieselbe Sendungsnummer für die Bestellungen.

Wenn etwas fehlerhaft ist, in Ihrer Lieferung fehlt oder die Lieferung selbst ausbleibt, muss uns dies umgehend beim Auspacken oder bei der Meldung über die endgültige Zustellung durch das Versandunternehmen mitgeteilt werden, spätestens jedoch 5 Tage ab unserem Lieferdatum.

Lieferzeit
Die Lieferzeit von 1-2 Werktagen bezieht sich auf Bestellungen, die an Werktagen vor 12.00 Uhr aufgegeben werden, für eine Lieferung innerhalb der folgenden 1-2 Werktage innerhalb Schwedens mit Postnord Varubrev Klass 1, Postnord MyPack Collect, Postnord Parcel oder Brev Klass 1, abhängig von Gewicht, Größe und Bestellung.
Wenn Sie eine andere Versandart gewählt haben, eine Bestellung aufgegeben haben, die nicht als eine der oben genannten geliefert werden kann, sperrig ist oder wenn Sie benachrichtigt werden, anstatt eine Direktlieferung zu erhalten, kann die Lieferzeit länger sein. Bestimmte Orte, vor allem im hohen Norden, können längere Lieferzeiten haben. Letztlich entscheidet die Abwicklung durch Postnord darüber, wie schnell eine Lieferung erfolgt. Normalerweise werden ca. 90 % unserer Warenbriefe innerhalb von 1 Werktag zugestellt. Die Lieferzeit von 1-2 Werktagen gibt an, wie schnell eine Bestellung normalerweise geliefert wird, und ist keine Garantie für die Lieferung innerhalb dieser Zeit. Für bestimmte Produkte kann auf der Produktseite eine andere Lieferzeit angegeben sein. Beachten Sie, dass angegebene Lieferzeiten Schätzwerte sind und die tatsächliche Lieferzeit durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden kann. Beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen, wie zum Beispiel Weihnachten, andere Lieferzeiten gelten können. In den meisten Fällen können Sie Ihr Paket mit den Informationen verfolgen, die Sie von uns erhalten, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Lieferungen an Adressen außerhalb Schwedens können einige Tage länger dauern. Die ungefähre Lieferzeit für das jeweilige Land wird an der Kasse angezeigt, wenn Sie die Versandart wählen.

Lieferwünsche
Wenn Sie Wünsche für eine andere Versandart haben als die, die wir anbieten und Ihrer Bestellung automatisch zuweisen, bitten wir Sie, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.
Wünsche zu Versandarten, Adressänderungen usw., die im Mitteilungsfeld an der Kasse eingetragen werden, werden bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht berücksichtigt.

Lieferung Paketbox
Wenn Sie die Lieferung an eine Paketbox wählen, schließen Sie die Bestellung normal mit der gewählten Versandart "Postnord Paketbox" an der Kasse ab.
Hinweis: Um eine Lieferung an die Paketbox erhalten zu können, ist die BankID erforderlich sowie die installierte Postnord-App, in der Sie Ihre Daten (Mobil/E-Mail) registriert haben müssen, die mit den Daten Ihrer Bestellung bei uns übereinstimmen müssen. Sobald wir die Bestellung bearbeitet und eine Sendungsnummer von Postnord für Ihre Sendung erhalten haben, erhalten Sie einerseits eine E-Mail von uns mit einem Tracking-Link und eine Push-Benachrichtigung in der Postnord-App. Erst jetzt können und müssen Sie Ihre Wahl treffen, an welche Paketbox Sie die Lieferung wünschen.
Wenn Sie in der App keine Auswahl treffen, landet Ihre Sendung bei der von Postnord für Ihre Postleitzahl voreingestellten Paketstation/Poststelle. Beachten Sie auch, dass die Sendung nur 7 Tage in der Paketbox verbleibt und innerhalb dieser Zeit abgeholt werden muss.

Nicht abgeholte Pakete:
Sperrige Sendungen, die zur Poststelle gehen, verbleiben 14 Tage (7 Tage ab dem 01.01.2021) an der Abholstelle. Die Benachrichtigung erfolgt durch Postnord, primär an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen außerdem einen Link an Ihre angegebene E-Mail-Adresse, sobald Ihr Paket bei uns bearbeitet wurde, über den Sie das Paket verfolgen können. Es ist wichtig, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist und funktioniert. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, damit eventuelle Benachrichtigungen nicht dort landen.

Wir empfehlen Ihnen, die Postnord-App herunterzuladen, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen, Benachrichtigungen erhalten und Änderungen an Ihrer Sendung vornehmen können.

Wird das Paket/der Brief nicht innerhalb von 14 Tagen (7 Tage ab dem 01.01.2021) abgeholt, wird es automatisch an ActionKing.se zurückgesendet.
Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, Benachrichtigungen zu Ihrer Sendung im Auge zu behalten oder danach zu suchen.

Auch bestimmte größere Sendungen, die als Warenbrief versendet werden, gehen zur Poststelle und verbleiben dort 14 Tage (7 Tage ab dem 01.01.2021). Wenn Ihre Sendung als Warenbrief geliefert wird und nicht in den Postkasten oder Briefkasten passt, kann Postnord die Sendung in einem speziell dafür vorgesehenen Beutel vor Ihrer Tür oder beim Postkasten des Gebäudes abstellen.

Für nicht abgeholte Sendungen, die innerhalb Schwedens an ActionKing.se zurückgehen, werden Ihnen mindestens 350 SEK berechnet, um die Kosten von ActionKing.se für Versand und Verwaltung zu decken. Für Parcel/Unternehmenspakete, die zurückgehen, werden Ihnen mindestens 500 SEK + MwSt. berechnet. Für nicht abgeholte Sendungen aus anderen Ländern betragen die Kosten mindestens 480 SEK.

Bestellungen in fremdem Namen
Es ist nicht gestattet, Waren auf den Namen oder die Adresse einer anderen Person ohne deren Wissen und Zustimmung zu bestellen. Falschbestellungen werden ausnahmslos polizeilich gemeldet. Die IP-Adresse wird bei jeder Bestellung protokolliert und unserer Anzeige beigefügt.

Stornierung
Solange Ihre Bestellung den Status „Eingegangen“ oder „In Bearbeitung“ hat, können Sie diese stornieren, indem Sie eine E-Mail an info@ActionKing.se senden.
Handelt es sich um Sonderbestellungen von Produkten, die wir normalerweise nicht verkaufen oder führen, ist eine Stornierung nicht möglich.
Ist die Bestellung bereits versendet, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (gilt nicht für Sonderbestellungen). Lesen Sie dazu unten mehr.

Widerrufsrecht
Gemäß dem Fernabsatzgesetz müssen E-Commerce-Händler Verbrauchern ein 14-tägiges Widerrufsrecht einräumen. Bitte beachten Sie, dass Sie den Wunsch auf Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen anmelden müssen, nachdem Sie die Lieferung erhalten haben oder diese als vernünftigerweise empfangen gilt. Die Ware muss dann innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Widerruf eines Teils oder der gesamten Bestellung angekündigt haben, bei uns eingetroffen sein.

Hinweis: Vor einer eventuellen Rücksendung benötigen Sie eine RMA/Retourennummer. Diese erhalten Sie über das Formular für Retouren/Widerruf, das in Ihrem beim Kauf erstellten Konto zu finden ist. Wenn Sie eine Rücksendung ohne vorherige RMA/Retourennummer von uns vornehmen, riskieren Sie, dass Ihre Retoure nicht bearbeitet wird und an Sie zurückgeht.
Bei Rücksendungen ohne RMA/Retourennummer berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 100 SEK. Diese Gebühr wird von einer eventuellen Gutschrift abgezogen, die im Zusammenhang mit der Retoure erfolgt. Es ist daher wichtig, dass Ihre Retoure nicht an uns gesendet wird, ohne dass Sie zuvor eine RMA/Retourennummer oder auf anderem Wege eine schriftliche Genehmigung von uns für die Retoure erhalten haben.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir keine Versandkosten zu uns zurück. Die Verantwortung dafür, dass die Sendung uns unbeschädigt erreicht, liegt bei Ihnen als Kunde. Nutzen Sie gerne unseren vorteilhaften Vertrag mit Postnord, wenn Sie eine Retoure vornehmen möchten. Die Rücksendekosten können über die Artikel-Nr. 10475 erworben werden.
Dadurch erhalten Sie eine voll rückverfolgbare und sichere Sendung zu uns für Pakete bis zu 3 kg (Gewicht oder Volumen), die in den meisten Fällen zudem günstiger ist, als wenn Sie die Retoure als normalen Brief versenden. Beachten Sie, dass diese Retoure als Paket im Karton verpackt werden muss, unabhängig davon, wie Sie die Sendung ursprünglich erhalten haben. Bei einer Retoure sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, dass die Retoure uns erreicht, sowie für einen eventuellen Wertverlust aufgrund mangelhafter Verpackung.  

Beachten Sie, dass alle Retouren per Direktlieferung/Zustellung an ActionKing.se erfolgen müssen; Sie können also keine Versandarten nutzen, bei denen die Sendung von uns in einer Poststelle abgeholt werden muss. Beispiele für Versandarten, die Sie NICHT für eine Retoure an uns nutzen können, sind: Einschreiben / REK-Briefe und Standard-Postpakete für Privatkunden. Solche Sendungen riskieren, ohne Bearbeitung an Sie als Absender zurückzugehen.
Wenn Sie einen Retouren-Service nutzen, der zur Poststelle geht, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 100 SEK. Diese Gebühr wird von einer eventuellen Gutschrift abgezogen. Es ist also wichtig, dass Ihre Retoure nicht auf eine Weise versendet wird, dass sie bei einer Poststelle landet.

Haben Sie einen Kauf getätigt, bei dem der Bestellwert die versandkostenfreie Grenze (900 SEK) erreicht hat, und entscheiden sich dann, Teile Ihres Kaufs zu retournieren, wodurch Sie die versandkostenfreie Grenze für die ursprüngliche Bestellung nicht mehr erreichen würden, werden die Versandkosten, die für die ursprüngliche Bestellung angefallen wären, von dem Betrag abgezogen, den wir für die retournierten Waren gutschreiben.

Beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nur für Verbraucher gilt. Haben Sie Ihren Kauf als Unternehmen/Staat/Kommune/Behörde getätigt, gilt das Widerrufsrecht nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Eventuelle Erstattungen von Versandkosten an Verbraucher beziehen sich auf den Standardversand. Haben Sie beim Kauf eine andere Lieferung als den Standard versand gewählt, beispielsweise Postnord Parcel, werden die Versandkosten bei Widerruf nicht erstattet.

Wir erstatten den Bestellwert für retournierte Waren innerhalb von 30 Tagen.
Wir gewähren nur eine vollständige Erstattung, wenn die Originalverpackung zusammen mit dem Produkt zurückgegeben wird und intakt ist. Bei fehlender oder beschädigter Verpackung oder Schäden am Produkt oder wenn das Produkt über eine bloße Prüfung hinaus verwendet wurde, erfolgt ein Preisabzug zwischen 30 % und 100 % des Produktwerts. Produkte, die eine Registrierung erfordern oder eine Lizenz enthalten, können nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung entsiegelt wurde.
Beachten Sie: Wenn Sie per Rechnung bestellt haben, muss die Rechnung immer gemäß dem auf der Rechnung von Payson angegebenen Fälligkeitsdatum bezahlt werden, auch wenn Sie bereits Waren retourniert haben und/oder auf eine Gutschrift warten. Eine eventuelle Gutschrift auf Ihr Payson-Konto für retournierte Waren erfolgt innerhalb von 30 Tagen.

Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

• Die Ware wurde verwendet.
• Die Verpackung wurde geöffnet und eine eventuelle Versiegelung wurde gebrochen.
• Die Ware wurde registriert und/oder die Ware erfordert eine Registrierung und/oder enthält eine Lizenz.
• Sonderbestellte Waren.
• Die Bestellung wurde nicht von/für einen Verbraucher getätigt.

Kontaktieren Sie customerserivce@actionking.eu, wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten.
 

Handelt es sich stattdessen um ein defektes Produkt, gelten die Gewährleistungsrechte; lesen Sie dazu unten mehr.

Garantie
ActionKing.se gewährt eine sechsmonatige Garantie auf Herstellungsfehler bei Produkten. Einige Marken/Hersteller bieten eine längere Garantiezeit an. Wenn die Herstellergarantie länger als sechs Monate gilt, wird dies im Produkttext des jeweiligen Produkts erwähnt. Die Garantie gilt nicht bei Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Verwendung des Produkts oder wenn Sie das Produkt nach Entdeckung eines Fehlers weiter verwendet haben.
Bei Reklamationen/Garantiefällen, bei denen Sie als Kunde eine Ware zum Austausch an uns zurücksenden, erstatten wir Briefkosten nach vorheriger Zustimmung (also keine Einschreiben oder Postpakete), bitte fragen Sie vorher nach. In manchen Fällen muss ein defekter Artikel nicht retourniert werden. Beachten Sie, dass mehrere Hersteller wie beispielsweise DJI Reklamationen/Garantiefälle direkt über Ihr Konto bei DJI abwickeln. ActionKing.se kann und darf diese Reklamationen nicht bearbeiten; diese werden direkt zwischen Ihnen und dem Support des Herstellers geklärt.

Wenn Sie sich auf die Garantie berufen und ein Produkt zur Reklamation einsenden, das sich bei unserer Untersuchung als fehlerfrei herausstellt oder dessen Fehler auf falsche Handhabung zurückzuführen ist, erheben wir eine Untersuchungsgebühr von mindestens 550 SEK sowie eventuelle Versandkosten. Kontaktieren Sie uns gerne mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung inkl. Bild/Video, damit wir Ihnen schnellstmöglich und am besten ohne unnötige Rücksendungen helfen können.

Support
Wir bieten erstklassigen Support für unsere Produkte und beantworten Fragen per E-Mail und Chat.
Meist erhalten Sie innerhalb einer Stunde eine Antwort, oder sofort, wenn wir im Chat sind. Sie können Fragen zu Produkten sowohl vor als auch nach dem Kauf stellen, wir helfen Ihnen bei der richtigen Auswahl oder bei der Lösung etwaiger Probleme.

Haftung
ActionKing.se haftet nicht, wenn die Nutzung von Produkten, die von ActionKing.se geliefert wurden, ganz oder teilweise die Funktion/das Aussehen anderer Objekte beeinflusst oder verändert, unabhängig davon, ob diese von ActionKing.se geliefert wurden oder nicht und unabhängig davon, ob die Produkte korrekt verwendet wurden. Der Kunde/Nutzer ist selbst für die Verwendung der Produkte und eine eventuelle Beeinflussung/Veränderung, die die Produkte verursachen, verantwortlich. Es obliegt dem Kunden sicherzustellen, dass die Ausrüstung/das Produkt vorbereitet, gesichert und in einer für die Ausrüstung/das Produkt, die Situation und den Zweck angemessenen Weise verwendet wird: Sicherungsseil, Schwimmkissen, Schwimmgriff, Handgelenkschlaufe, wasserdichtes Gehäuse, Testflug in geringer Höhe etc. müssen genutzt/praktiziert sowie vor der Verwendung und in regelmäßigen Abständen getestet werden, um die Funktion sicherzustellen.

Reklamation
Wir folgen dem schwedischen Verbrauchsgüterkaufgesetz (KKL), das Ihnen als Kunde das Recht gibt, ein Produkt innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum zu reklamieren. Das Reklamationsrecht funktioniert wie folgt:
Innerhalb der ersten sechs Monate liegt die Beweislast bei uns (ActionKing.se) als Verkäufer, dass Sie als Käufer den Fehler verursacht haben. Danach müssen Sie als Käufer beweisen, dass die Ware einen ursprünglichen Mangel hatte.
Eine Reklamation muss immer innerhalb einer angemessenen Zeit erfolgen. Um Ihr Reklamationsrecht zu nutzen, dürfen Sie die Ware nach Entdeckung eines Fehlers nicht weiter verwenden. Wenn Sie die Ware nach Entdeckung eines Fehlers weiter verwenden, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung für die reklamierte Ware.

Im Falle einer Streitigkeit folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle (Allmänna reklamationsnämnden).

Protokollierung und Speicherung von Kundendaten
Bei Bestellung und Kontakt mit ActionKing.eu speichern wir die Kommunikation und Daten über Sie, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Bestellung effizient bearbeiten zu können. ActionKing.se gibt Ihre personenbezogenen Daten bei normalen Transaktionen nicht an Dritte weiter. Wir protokollieren Informationen, die für den Abschluss eines Kaufs erforderlich sind, wie Adresse und Name. Die E-Mail-Adresse muss angegeben werden, damit wir eine Auftragsbestätigung und den Bestellstatus senden können. Die Mobilnummer muss nur angegeben werden, wenn Sie eine SMS-Benachrichtigung wünschen. Die Personennummer (schwedische Personnummer) muss nur angegeben werden, wenn der Kauf auf Rechnung erfolgt und von Payson AB verarbeitet wird.
Wir protokollieren die IP-Adresse zur Verwendung bei Falschbestellungen.
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Cookies
Wir verwenden Cookies, um Ihnen das beste Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zustimmen“ erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, bei Ihrem Besuch auf unseren Seiten Cookies und Pixel zu verwenden.


Datenschutzrichtlinie
Auf ActionKing.se schützen wir Ihre persönliche Integrität. Das neue Gesetz, die DSGVO, das am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, bietet in ganz Europa dieselben Regeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten. Die DSGVO ersetzt das bisherige schwedische Personendatengesetz (PUL).

Die vollständige Datenschutzrichtlinie, wie wir Ihre Daten verarbeiten und handhaben, sowie Informationen über Cookies finden Sie im Dokument Datenschutzrichtlinie für ActionKing.se

Altersgrenze
Um bei ActionKing.se einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Es wird vorausgesetzt, dass Sie diese Einkaufsbedingungen gelesen haben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
Bestellungen unter falschem Namen, falscher Personennummer oder Adresse werden polizeilich gemeldet.

Höhere Gewalt (Force Majeure)
Im Falle von Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen, behördlichen Entscheidungen und vergleichbaren Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren und abgeschlossene Verträge sowie Zusagen seitens ActionKing.se beeinflussen, sodass wir diese Verträge/Zusagen nicht einhalten können, ist dies eine Grundlage dafür, dass ActionKing.se von den Verpflichtungen zur Erfüllung des genannten Vertrags befreit wird. 

Recyclingsystem
ActionKing.eu arbeitet mit EL-Kretsen für die Sammlung elektronischer Produkte und Batterien gemäß der geltenden Herstellerverantwortung zusammen.
Altgeräte und Batterien müssen gesammelt werden, und Sie können Ihr Produkt kostenlos an der Sammelstelle Ihrer Gemeinde zum Recycling abgeben.